Reneva

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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

Questi termini regolano l'uso di Reneva, il servizio erogato da Green Marketing Agency (di seguito «il fornitore»). Usando il servizio accetti quanto segue. Se non accetti, non usarlo.

1. Che cos'è il servizio

Reneva è un'applicazione web per gestire rinnovi e scadenze, lavori, clienti, spese, ore e documenti, pensata per freelance e agenzie. Il servizio è fornito via internet, in modalità software-as-a-service: non ricevi una copia del programma, ricevi l'accesso a un'istanza gestita dal fornitore.

2. ⚠️ Il servizio è in BETA

Questa è una versione beta. Detto senza attenuanti:

• il servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzia di funzionamento privo di errori;
• non è garantita alcuna disponibilità minima: non c'è un SLA, non c'è un impegno sull'uptime, non ci sono penali per un'interruzione;
• funzioni possono cambiare, essere sostituite o rimosse anche senza preavviso, se l'evoluzione del prodotto lo richiede;
• possono esserci fermi per manutenzione, aggiornamenti o aggiornamenti di sicurezza, anche in orario lavorativo.

Conseguenza pratica, da prendere sul serio: non usare il servizio come unica copia di dati di cui non puoi fare a meno. L'esportazione CSV (punto 5) esiste proprio per questo — usala periodicamente.

3. Account e tue responsabilità

Per usare il servizio devi registrare un account con dati veri. Sei responsabile di:

• custodire le credenziali: chi entra con le tue credenziali agisce come te. Ti consigliamo di attivare la verifica in due passaggi;
• l'attività degli utenti che inviti nella tua installazione e dei permessi che gli assegni;
• i dati che carichi: hai il diritto di trattarli, e hai informato le persone a cui si riferiscono. In particolare, per le anagrafiche dei tuoi clienti il titolare del trattamento sei tu e il fornitore agisce come responsabile ex art. 28 GDPR — v. Informativa sulla privacy, punto 2.b;
• la liceità dell'uso: niente contenuti illeciti, niente dati altrui trattati senza titolo, niente tentativi di accedere a installazioni di altri utenti.

4. Uso corretto

Non è consentito: aggirare i limiti tecnici o di sicurezza; tentare accessi non autorizzati; caricare codice malevolo; sottoporre il servizio a carichi artificiali o a scansioni automatiche non concordate; usare il servizio o le sue funzioni di intelligenza artificiale come proxy per finalità estranee alla gestione della tua attività; rivendere l'accesso a terzi senza accordo scritto.

5. I dati restano tuoi

I dati che inserisci sono e restano tuoi. Il fornitore non ne acquisisce la proprietà, non li usa per finalità proprie, non li vende, non li usa per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Puoi esportarli in qualsiasi momento in formato CSV dalle liste principali dell'applicazione, in autonomia e senza dover chiedere nulla. È la tua via d'uscita: usala anche come copia di riserva (v. punto 2).

6. ⚠️ Documenti fiscali: li verifichi tu

Il servizio può generare preventivi, fatture, note di credito, ricevute e file XML per il Sistema di Interscambio, e può trasmetterli tramite provider di terze parti che tu configuri.

Reneva non è un servizio di consulenza fiscale. Regimi, aliquote, nature IVA, ritenute, rivalse, bollo e ogni altra scelta fiscale dipendono dai dati e dalle impostazioni che inserisci. Perciò:

• ogni documento generato va verificato da te o dal tuo professionista prima dell'invio al cliente o allo SdI;
• il fornitore non risponde di errori fiscali, sanzioni o contestazioni derivanti da documenti emessi senza quella verifica;
• il fornitore non è sostituto d'imposta, non è intermediario fiscale e non presta assistenza tributaria.

7. Sospensione

Il fornitore può sospendere o chiudere l'account, con preavviso quando possibile e immediatamente quando la situazione lo richiede, in caso di: violazione di questi termini, uso illecito o abusivo, attività che mette a rischio la sicurezza o la stabilità del servizio per gli altri utenti, mancato pagamento (quando il servizio sarà a pagamento).

Salvo il caso di illeciti o di ordini dell'autorità, prima della cancellazione definitiva dei dati ti viene data la possibilità di esportarli.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di clientela, perdita o alterazione di dati non imputabili a sua colpa grave o dolo, né dell'indisponibilità temporanea del servizio (v. punto 2).

Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona, né i diritti che la legge riconosce inderogabilmente ai consumatori.

9. Modifiche ai termini

Questi termini possono cambiare. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con una nuova data in testa; se sono sostanziali, il fornitore le segnala anche nell'applicazione o per email. Continuare a usare il servizio dopo la modifica significa accettarla; se non la accetti, puoi esportare i dati e chiudere l'account.

10. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del luogo in cui ha sede il fornitore, salvo il foro inderogabile del consumatore quando l'utente agisce come consumatore ai sensi del Codice del consumo.

11. Contatti

Fornitore del servizio: Green Marketing Agency — Via Louis Pasteur 2, 67100 L’Aquila (AQ) — P.IVA 02106940667 — info@greenmarketing.agency. I riferimenti completi e il contatto per le questioni sui dati personali sono nell'Informativa sulla privacy, punto 1.